1. Général

SanRemo NG, ayant son siège social à Rijweg 153, 3020 Leuven et enregistré sous le numéro KBO 0567,659,242 (ci-après "OPYX") considère la protection de la vie privée extrêmement importante. OPYX souhaite informer, respecter et donner à ses clients et aux utilisateurs de ses services autant d'informations que possible sur ce qu'il advient de leurs données. OPYX souhaite gérer et utiliser ses données clients en toute sécurité, avec respect et en tant que père de famille, afin de mieux servir ses clients et de fournir la meilleure expérience possible. OPYX part donc du principe que tout le monde doit contrôler ses données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données collectées par OPYX, pourquoi, combien de temps et comment vous les contrôlez.

OPYX invite ses clients à prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité, ainsi que les conditions générales et toute autre condition pouvant s'appliquer à ses produits et services.

2. Application

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos clients (actuels, anciens et futurs) et à tous les visiteurs du ou des sites Web d'OPYX.

Le règlement général européen de protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 ("règlement général sur la protection des données"), la loi du 8 décembre 1992 ("loi sur la protection des données"), la loi du 13 juin 2005 ainsi que tout changement futur à ce sujet, réglementer la protection de vos données personnelles.

OPYX s'efforce de remplir ses obligations et de respecter les droits du client lorsque OPYX traite vos données personnelles. Pour plus d'informations à ce sujet, OPYX souhaite vous référer au site Web de la Commission pour la protection de la vie privée [https://www.privacycommission.be/fr].

3. Traitement des données personnelles et responsabilités

On entend par "données à caractère personnel": toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("la personne concernée"), étant entendu qu'une personne pouvant être identifiée directement ou indirectement est identifiée comme identifiable, notamment sur la base de un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractérisant l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Les données personnelles collectées et traitées par OPYX concernent principalement les données que le client saisit via les différentes pages de nos sites Web et que OPYX obtient grâce à votre utilisation de nos sites Web et / ou de nos produits et / ou services.

OPYX est responsable du traitement des données personnelles de ses clients aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Cela ne change en rien le fait que le client a un certain nombre d’obligations liées au traitement des données personnelles qui permettent au client d’utiliser les produits et services d’OPYX. A ce titre, le client doit toujours obtenir, le cas échéant, les autorisations légales des utilisateurs finaux pour le traitement de leurs données personnelles par OPYX dans la mesure nécessaire dans le cadre des produits et services d'OPYX.

4. Buts

OPYX traite des données personnelles à des fins diverses, seules les données nécessaires à la réalisation du but recherché étant traitées.

Nous utilisons des données personnelles:
Lorsque nous avons reçu la permission
Dans le cadre de la préparation ou de l'exécution de notre contrat; Se conformer aux dispositions légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis; et Lorsque OPYX ont un intérêt légitime, comme, le cas échéant, la conduite marketing direct, la prévention de la fraude, la gestion de l'administration interne ou la surveillance du réseau approprié et à la sécurité de l'information, dans ce cas, nous nous efforçons toujours un équilibre entre cet intérêt et le respect de la vie privée de la personne concernée. Avec la permission, dans la mesure du possible, OPYX collecte des données personnelles pour les objectifs concrets suivants:

Traiter l’application pour nos produits et services.
Si vous visitez notre site Web pour recueillir des informations et / ou des questions sur nos produits et services ou lorsque vous vous inscrivez à l'exemple de bulletin OPYX, puis OPYX au moins besoin de votre adresse. Toutes les informations que OPYX reçoit sur vous pendant cette phase précontractuelle ne seront utilisées par OPYX que pour vous fournir les informations demandées comme vous le souhaitez. Même si vous décidez finalement d'être à OPYX client OPYX vous demander des informations personnelles telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de client et OPYX assignera également certaines informations à vous, telles que les informations de connexion.

Offrir le meilleur service et informer sur les possibilités d'utilisation.
OPYX utilise des données personnelles pour la configuration, la maintenance et le support des produits et services et à des fins administratives.

Pour en savoir plus sur les (nouveaux) produits et services d’OPYX.
OPYX peut utiliser des données personnelles pour proposer (par écrit, par téléphone ou par voie électronique) de nouveaux produits, services ou promotions spéciales qui, selon OPYX, pourraient vous intéresser. Vous pouvez désactiver ce type de message, voir ci-dessous.

Pour suivre les performances.
OPYX peut utiliser des données personnelles et des profils de consommateurs pour évaluer ses produits et services. Cela comprend notamment: demander des commentaires sur les services (par exemple via une étude de marché), des données obtenues lors des réponses aux questions des clients, la détection des fraudes et l’assurance qualité.

Respecter les obligations légales.
Dans de nombreux cas, OPYX est légalement tenue de conserver certaines données personnelles et / ou de les communiquer à des organismes publics, par exemple à la lumière d’obligations fiscales et comptables générales. Dans le cadre d'une enquête policière ou judiciaire, OPYX peut être obligé de communiquer certaines données aux autorités nécessaires de manière confidentielle.

Pour suivre les études, les tests et les statistiques concernant, par exemple, l’analyse des tendances.
OPYX peut utiliser des données agrégées anonymes pour, par exemple, générer des rapports internes et externes sur l'utilisation de ses services. Les données utilisées pour cela ne peuvent pas être renvoyées à une personne spécifique. Les informations obtenues par OPYX à partir de ces analyses sont utilisées pour évaluer le portefeuille de produits et de services actuel et les processus OPYX et pour les adapter aux nouveaux développements.

5. Sécurité

OPYX s'efforce à tout moment de protéger les données personnelles et la confidentialité, à la fois dans les bureaux physiques et sur le réseau OPYX. OPYX garantit des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser les données personnelles.

Les employés d'OPYX sont formés pour traiter correctement les données confidentielles. Dans le cas de projets sensibles à la vie privée, une estimation est également faite en ce qui concerne la sécurité et la protection des données personnelles. OPYX emploie également des personnes spécialisées responsables de la sécurité du réseau, de l'infrastructure et des systèmes d'information. De plus, OPYX utilise diverses mesures techniques pour protéger les données personnelles, telles que: protection par mot de passe, logiciel de cryptage du disque dur, pare-feu, détection antivirus, intrusion et anomalie et contrôles d’accès pour les employés.

Si une violation de données devait avoir des conséquences défavorables pour les données personnelles, le client est personnellement informé dans les circonstances prévues par la loi.

Le nombre d'employés d'OPYX ayant accès à des informations personnelles est limité et soigneusement sélectionné. Ces employés ont accès aux informations personnelles dans la mesure où ils ont besoin de ces informations pour s’acquitter correctement de leurs tâches.

L'existence et le contenu de la communication personnelle via le réseau OPYX (par exemple: le trafic de messagerie, l'hébergement, ...) sont protégés par les dispositions relatives au secret des télécommunications. Cela signifie que OPYX et ses employés ne sont pas autorisés à prendre connaissance de l'existence ou du contenu d'une telle communication au-delà des exceptions énumérées par la loi.

Les sites Web OPYX mentionnent parfois des liens vers des sites de tiers dont les conditions d'utilisation ne relèvent pas de la présente politique de confidentialité. Lisez attentivement leur politique sur la protection des données personnelles.

6. Fournir des données à des tiers

OPYX ne vend pas de données personnelles à des tiers ni à des tiers, sauf si:

À nos successeurs légaux.
OPYX transfère les données personnelles à tous les successeurs légaux et sociétés affiliées (telles que les filiales et sociétés sœurs) aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Si nécessaire pour notre service.
Pour certains aspects de nos produits et services, nous coopérons avec des tiers ou nous engageons des sous-traitants. Ces tiers sont toujours choisis avec soin et il existe toujours un accord entre OPYX et ce tiers conformément à la législation applicable. Par exemple, OPYX fait appel à des fournisseurs de services d’enregistrements de noms de domaine, de fournisseurs de services de messagerie électronique, de fournisseurs de certificats SSL et de fournisseurs de services de connexion cloud. Pour plus d'informations sur nos sous-traitants, vous pouvez toujours nous contacter via les coordonnées au point 10.

Si vous achetez auprès d'OPYX un produit ou service en ligne d'un fabricant ou d'un fournisseur situé en dehors de l'Union européenne, il est possible que des mesures supplémentaires soient nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles, telles qu'une certification EU-US Privacy Shield et / ou un accord de transformation avec des clauses types élaborées par la Commission européenne.

Lorsqu'une personne refuse de transmettre ses données, il est possible que certains services ne soient plus offerts par OPYX.

S'il existe une obligation légale.
OPYX fait référence au point 4 de cette politique de confidentialité.

Il existe un intérêt légitime pour ou pour le tiers concerné.
Cela ne se produit que si les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne pèsent pas plus lourd.

Si OPYX a reçu l’autorisation de la personne concernée.
Si OPYX fournissait des données personnelles à des tiers, cela se ferait par une communication explicite, dans laquelle le tiers est informé, aux fins du transfert et du traitement. Lorsque la loi l'exige, OPYX obtient le consentement explicite et sans ambiguïté de la personne concernée. La personne concernée a également toujours une possibilité de résistance (voir ci-dessous).

En ce qui concerne le transfert international de données personnelles, OPYX protège toutes les données personnelles en fonction du niveau de protection requis par la réglementation européenne.

Dans certains cas, OPYX utilise des données agrégées anonymes à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être renvoyées à un individu spécifique.

7. Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données personnelles concernant OPYX, dans la mesure où vous disposez de ces droits en vertu de la législation applicable.
Vous pouvez exercer ces droits en utilisant les coordonnées mentionnées au point 10 de la présente politique de confidentialité. OPYX répondra à ces demandes et pourra ou non répondre à de telles demandes conformément à la loi applicable et en principe dans un délai d'un (1) mois, également conformément à la loi applicable.
Afin d'exercer vos droits et d'empêcher toute divulgation non autorisée de vos données personnelles, vous devez nous fournir une preuve de votre identité. Nous vous demandons donc d'ajouter de préférence une copie du recto de votre carte d'identité à votre application. La demande peut être envoyée aux données mentionnées au point 10 de la présente politique de confidentialité.
Si vous estimez que cela est nécessaire, vous pouvez également adresser ou déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (Commission belge de protection de la vie privée) (commission@privacycommission.be).

Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles en fonction des intérêts légitimes d'OPYX en raison de votre situation spécifique. Si vous avez fait des objections cessent OPYX le traitement de ces données personnelles à moins OPYX justification légitime convaincante est le traitement l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou liés à l'établissement, l'exercice ou soutenir une action.

Droit d'accès et de transparence
Vous avez le droit d'accéder (gratuitement) aux données vous concernant et d'obtenir une copie de ces données personnelles. Vous pouvez également nous demander:
• si nous traitons vos données personnelles; • à quelles fins nous le traitons; • quelles catégories de données personnelles nous traitons; • Avec quelles catégories de tiers nous partageons vos données personnelles; • Quelle est l’origine des données traitées? • Quels droits avez-vous?

Droit à la rectification et au changement de données
En tant que personne concernée, vous avez le droit de corriger ou de compléter vous-même des données personnelles incomplètes, incorrectes, inappropriées ou obsolètes. Afin de garder vos données à jour, nous vous demandons de nous informer de tout changement, par exemple en cas de déménagement.

Vous avez également le droit, sans délai, d'effacer vos données personnelles si et dans la mesure où:

 
1. les données personnelles ne sont plus nécessaires pour les besoins;
2. il n'y a plus de base légale disponible,
   
3. vous vous opposez au traitement et OPYX ne dispose d'aucun motif justifiant le traitement;
   
4. les données personnelles ont été traitées illégalement; ou
   
5. les données personnelles doivent être supprimées pour satisfaire à une obligation légale imposée à OPYX.

OPYX vous enverra un message de confirmation après l'exécution d'une demande de suppression. En cas de suppression partielle, OPYX expliquera également pourquoi la demande n'a pas pu être entièrement satisfaite.

Il est possible que, selon la nature de la demande, certains services ne soient plus proposés par OPYX.
OPYX ne peut pas toujours supprimer toutes les données demandées, par exemple pour respecter les obligations légales (par exemple, pour respecter les obligations comptables et fiscales, OPYX doit conserver les enregistrements pendant 7 ans maximum).

Droit à la limitation du traitement.
Vous avez également le droit d'obtenir d'OPYX la limitation du traitement de vos données personnelles si et dans la mesure où l'un des éléments suivants s'applique:

1. vous contestez l'exactitude des données personnelles, auquel cas le traitement est limité pendant une période permettant à OPYX de vérifier son exactitude;
   
   
2. le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez la restriction de leur utilisation;
   
   
3. OPYX n’a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la justification d’une réclamation légale;
   
   
4. Vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la réponse à la question de savoir si les motifs justifiés d’OPYX l'emportent sur ceux de la personne concernée.
   
   

En cas de limitation du traitement, les données peuvent toujours être stockées par OPYX.

Droit à la portabilité des données
Pour les données personnelles (i) traitées dans le cadre de l'exécution du contrat, (ii) fournies par vous-même et (iii) traitées par des processus automatisés, vous, en tant que personne concernée, avez le droit d'obtenir ces données auprès d'OPYX Formulaire structuré, standard et lisible par machine, et demande à OPYX de transférer ces données directement à une autre partie, si cela est techniquement possible, si vous souhaitez les transférer à un autre fournisseur.

8. Périodes de rétention

OPYX stocke et traite vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits au point 4.

La durée de conservation peut donc différer par objectif, par exemple pour respecter les obligations légales (pour respecter nos obligations comptables et fiscales, OPYX est par exemple obligé de conserver des registres pendant 7 ans) ou par la nécessité légale de fournir certaines données. pour contester, jusqu'à 10 ans après la résiliation de votre contrat. Ces données archivées ne sont évidemment accessibles que dans une mesure limitée.

9. Cookies & le site

Outre les informations que vous partagez volontairement avec OPYX lors de l'utilisation de nos sites Web, OPYX utilise également des cookies et d'autres moyens technologiques pour collecter des données.

Sites Web
Toutes les informations, que ce soit sous forme de texte, de fichiers ou d'images ou de toute autre forme, sont mises à disposition par OPYX à des fins d'information uniquement.

Toute personne intéressée peut prendre connaissance de ces informations, mais OPYX se réserve le droit de modifier les règles et conditions relatives à l'accès à l'utilisation du site Web ou à l'intégralité du site Web, au moment qu'il juge approprié, sans préavis. ou pour en soumettre certaines parties à une limitation.

L'accès à ces parties privées du site Web peut être subordonné à la fourniture d'informations par le visiteur / utilisateur du site Web. Le visiteur / utilisateur qui fournit ces informations accepte explicitement que ces informations deviennent la propriété d'OPYX et que par la simple communication d'informations à OPYX, cette dernière est explicitement autorisée à utiliser les informations conformément à la politique de confidentialité.

L'octroi de l'accès à la partie privée du site Web OPYX par l'utilisation de noms d'utilisateur et de mots de passe peut à tout moment être modifié ou refusé par OPYX sans que cela entraîne une quelconque indemnisation.

Cookies
Sur notre site Web, il est fait usage de cookies ou de technologies similaires où les informations sur l'appareil sont stockées et / ou lues (pour faciliter la lecture, toutes ces techniques sont appelées «cookie» ici). Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, pourquoi et comment, et quels sont vos choix, cliquez ici pour notre politique de cookies.

10. Coordonnées

Une question ou demande concernant des données personnelles ou cette politique de confidentialité peut à tout moment être adressée à:

SanRemo NG bvba
À l'attention de l'équipe de protection des données
Rijweg 153, 3020 Herent, Belgique

e-mail: dataprotection@opyx.be

11. Changements

OPYX se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront toujours publiées sur ce site Web avant son entrée en vigueur. Il est conseillé de consulter cette politique régulièrement afin de connaître ces changements.